ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร: เพิ่มทักษะการเจรจาต่อรองให้พนักงาน ด้วยหลักสูตรที่ใช้งานได้จริง
ทำไมภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร จึงมีความสำคัญในเรื่องทักษะการเจรจาของพนักงาน
ในยุคที่ธุรกิจขยายตัวสู่ระดับสากล การเจรจาทางธุรกิจไม่สามารถจำกัดอยู่แค่ภาษาเดียวได้อีกต่อไป ภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นภาษากลางของโลก จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถ:
- สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับคู่ค้าทั่วโลก:
การเจรจาธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับการสร้างความเข้าใจและความไว้วางใจระหว่างคู่ค้า การใช้ภาษาอังกฤษที่ถูกต้องและเหมาะสมช่วยลดความเข้าใจผิด และทำให้การเจรจาดำเนินไปอย่างราบรื่น - แสดงถึงความเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ:
พนักงานที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว แสดงให้เห็นถึงความมั่นใจและความพร้อมขององค์กรในการทำธุรกิจระดับนานาชาติ ช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างความร่วมมือทางธุรกิจ - สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ:
ทักษะการเจรจาภาษาอังกฤษที่ดีช่วยให้องค์กรสามารถต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้าง Win-Win Solution และเพิ่มโอกาสปิดการเจรจาได้สำเร็จ
หลักสูตร “ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร” โดย Busuu by EdusoftX ช่วยเสริมทักษะการเจรจาภาษาอังกฤษให้กับพนักงาน ผ่านการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น และสถานการณ์จำลองที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันในตลาดสากลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. เตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา ด้วยทักษะภาษาอังกฤษที่มั่นใจ
การเตรียมตัวคือหัวใจสำคัญของการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานควรเข้าใจถึง:
- ข้อมูลคู่เจรจา: รู้จักวัฒนธรรมและบริบททางธุรกิจของคู่เจรจา เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาด
- คำศัพท์และวลีเฉพาะทาง: ฝึกใช้คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการเจรจา เช่น
“What is your expectation from this collaboration?” (คุณคาดหวังอะไรจากความร่วมมือนี้?)
“Could we explore a mutually beneficial agreement?” (เราสามารถหาข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้ไหม?)
Busuu ช่วยให้พนักงานสามารถฝึกฝนคำศัพท์และสถานการณ์จำลองในการเจรจาแบบเสมือนจริง ผ่าน Self-Paced Learning ที่พนักงานสามารถเรียนรู้ได้ตามช่วงเวลาที่สะดวกของตนเอง
2. สื่อสารอย่างมั่นใจ ด้วยภาษาอังกฤษที่เป็นมืออาชีพ
ในการเจรจาต่อรอง น้ำเสียงและการเลือกใช้คำมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง พนักงานควรฝึกฝนให้สามารถ:
- แสดงความมั่นใจ: ใช้ประโยคที่ชัดเจนและสุภาพ เช่น
“I’m confident that this solution will benefit both sides.” (ฉันมั่นใจว่านี่คือทางออกที่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่าย) - หลีกเลี่ยงความกำกวม: ไม่ควรใช้คำว่า “maybe” หรือ “I think” แต่ควรใช้วลีที่มั่นใจ เช่น
“Let’s finalize the terms today.” (เรามาสรุปเงื่อนไขวันนี้กันเถอะ)
ในหลักสูตรภาษาอังกฤษสำหรับองค์กรของ Busuu พนักงานสามารถฝึกการพูดได้ผ่าน Live Session กับผู้เชี่ยวชาญเจ้าของภาษาโดยตรง ทำให้พวกเขาได้รับคำแนะนำและปรับปรุงการสื่อสารให้เป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น
3. ฝึกทักษะการฟังและการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ
การฟังเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยให้พนักงานจับประเด็นหลักของการเจรจาได้อย่างถูกต้อง เทคนิคที่ควรใช้ ได้แก่:
- การทวนคำพูด: เพื่อยืนยันความเข้าใจ เช่น
“So, if I understand correctly, you’d like us to adjust the timeline?” (หากฉันเข้าใจถูกต้อง คุณต้องการให้เราปรับเปลี่ยนไทม์ไลน์ใช่ไหม?) - การตอบกลับอย่างชาญฉลาด: ใช้ภาษาอังกฤษที่แสดงถึงความพร้อมในการแก้ปัญหา เช่น
“Let’s find a solution that works for both sides.” (เรามาหาทางออกที่เหมาะสมสำหรับทั้งสองฝ่ายกันเถอะ)
การเรียนผ่าน Social Learning บนแพลตฟอร์ม Busuu ช่วยให้พนักงานได้ฝึกฝนการสื่อสารร่วมกับผู้เรียนคนอื่น ๆ ทั่วโลก เสริมสร้างทักษะการฟังและการโต้ตอบแบบเรียลไทม์
4. สร้างข้อตกลงร่วมกันผ่านการเจรจาที่เน้นความร่วมมือ
การเจรจาที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่คือการสร้าง Win-Win Solution ที่ทำให้ทุกฝ่ายพึงพอใจ เทคนิคที่ควรใช้ ได้แก่:
- ใช้ภาษาที่สร้างความร่วมมือ:
“How about we meet halfway on this?” (ถ้าเราหาจุดตรงกลางร่วมกันได้ล่ะ?) - แสดงถึงความยืดหยุ่นและการเปิดกว้าง:
“We’re open to discussing other possibilities.” (เราพร้อมที่จะหารือถึงความเป็นไปได้อื่น ๆ)
ในหลักสูตร ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กรจาก Busuu พนักงานจะได้ฝึกฝนทักษะการพูดผ่าน AI Speaking Practice ที่ช่วยให้ผู้เรียน:
- ฝึกการออกเสียงคำกับเจ้าของภาษา เน้นความถูกต้องของการออกเสียงและโทนเสียง เพื่อให้การสื่อสารฟังดูชัดเจน น่าเชื่อถือ และเป็นมืออาชีพ
- AI จะช่วยวิเคราะห์และให้คำแนะนำการออกเสียงอย่างละเอียด ทำให้พนักงานสามารถนำคำศัพท์เหล่านี้ไปใช้อย่างมั่นใจ และสร้างความประทับใจในทุกการเจรจา
5. ปิดการเจรจาด้วยความมั่นใจและมืออาชีพ
การปิดการเจรจาเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ต้องสรุปข้อตกลงอย่างชัดเจน เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันและจบการสนทนาอย่างมืออาชีพ เทคนิคที่ควรใช้ ได้แก่:
- การยืนยันข้อตกลง:
“To confirm, we’ve agreed on a partnership starting next month.” (ขอยืนยันว่าเราได้ตกลงความร่วมมือที่เริ่มในเดือนหน้า) - การแสดงความขอบคุณ:
“Thank you for your time and cooperation. I look forward to our collaboration.” (ขอขอบคุณสำหรับเวลาและความร่วมมือ ผมหวังว่าจะได้ร่วมงานกันในเร็ว ๆ นี้)
ในหลักสูตรภาษาอังกฤษสำหรับองค์กรจาก Busuu พนักงานสามารถฝึกฝนการปิดการเจรจาผ่าน AI Conversation ซึ่งเป็นการจำลองบทสนทนากับคู่สนทนาเสมือนจริง ช่วยให้พนักงานได้ฝึกการตอบโต้ สรุปประเด็น และจบการสนทนาอย่างมั่นใจ
AI Conversation จะวิเคราะห์และให้คำแนะนำการใช้ภาษา ทั้งในเรื่องคำศัพท์ โครงสร้างประโยค และน้ำเสียง เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานสามารถปิดการเจรจาได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจให้กับคู่เจรจา
บทสรุป:
การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองในภาษาอังกฤษเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตในระดับสากล หลักสูตร “ภาษาอังกฤษสำหรับองค์กร” โดย Busuu ช่วยเสริมสร้างทักษะภาษาอังกฤษให้กับพนักงาน ผ่านการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น สถานการณ์จริง และการฝึกฝนกับผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณเป็น HR ที่กำลังมองหาหลักสูตรภาษาอังกฤษสำหรับองค์กรที่ใช้งานได้จริง Busuu พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ในการพัฒนาทักษะนี้เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร
📌Line: @edusoftxth
📌Tel: 02 241 6870
หรือคลิกที่ปุ่มด้านล่าง
Share This :
Our resources
